Chính sách bảo hành tại NIC Sport
NIC Sport cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất, do đó chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành linh hoạt và uy tín.
1. Trường hợp được bảo hành:
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định của nhà sản xuất.
- Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành còn nguyên vẹn, không bị rách nát, tẩy xóa hoặc sửa đổi.
2. Trường hợp không được bảo hành:
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
- Phiếu bảo hành không ghi rõ mã số sản phẩm, ngày mua hàng.
- Mã số sản phẩm và Phiếu bảo hành không trùng khớp nhau hoặc không xác định được vì bất kỳ lý do nào.
- Sản phẩm bị hư hỏng do tác động ngoại lực, thiên tai, sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng quy định.
- Sản phẩm bị tháo lắp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.
- Sản phẩm bị thay đổi cấu trúc, thiết kế so với nguyên bản.
3. Quy trình bảo hành:
- Bước 1: Khi phát hiện lỗi sản phẩm, quý khách vui lòng giữ nguyên hiện trạng sản phẩm và liên hệ với NIC Sport qua fanpage https://www.facebook.com/nicsportvn để thông báo về tình trạng sản phẩm và yêu cầu bảo hành.
- Bước 2: Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, bao gồm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, ngày mua hàng, lỗi sản phẩm và Phiếu bảo hành (nếu có).
- Bước 3: Nhân viên NIC Sport sẽ kiểm tra thông tin và hướng dẫn quý khách cách thức bảo hành phù hợp.
- Bước 4: Gửi sản phẩm về NIC Sport theo địa chỉ: 140/1 Trần Hưng Đạo, P.6, TP. Mỹ Tho, Tiền Giang.
- Bước 5: NIC Sport sẽ tiếp nhận sản phẩm, kiểm tra lỗi và tiến hành bảo hành theo quy định.
- Bước 6: NIC Sport sẽ thông báo kết quả bảo hành và thời gian trả hàng cho quý khách.
Lưu ý:
- Chi phí vận chuyển sản phẩm đến NIC Sport để bảo hành sẽ do quý khách chi trả.
- NIC Sport sẽ miễn phí chi phí bảo hành cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất.
- Thời gian bảo hành có thể thay đổi tùy theo từng loại sản phẩm. Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết trên Phiếu bảo hành hoặc website của NIC Sport.
NIC Sport luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách bảo hành. Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần thêm thông tin.
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của NIC Sport!
